SEGÚN EL PUNTO 5.1.1.1 DE LA NORMA IATF 16949: 2016
El punto antes mencionado se aplica a todos los empleados en TBP (empleados regulares, empleados que trabajan a través de una agencia que provee mano de obra, trabajadores de las obras públicas, estudiantes de nivel secundario y terciario que participan de la formación práctica o de la práctica laboral, los que lo hacen a través del centro de asistencia social y los que trabajan en TBP de cualquier otro modo).
1.) Política anticorrupción de TBP
La compañía TBP en el marco de sus negocios y operaciones con la introducción de la política anticorrupción sigue la tendencia internacional y las buenas prácticas comerciales, además de respetar las leyes y las disposiciones de la nueva norma internacional IATF 16949:2016. Nuestra política es la gestión de todos nuestros negocios de manera justa y ética. Adoptamos el enfoque de cero tolerancia a los sobornos y la corrupción. Nuestro compromiso es actuar de manera profesional, justa y honesta en todos nuestros negocios y relaciones comerciales, donde sea que operemos, además de implementar y hacer cumplir un sistema eficaz de prevención de sobornos.
Está prohibido para todas las personas que trabajan en TBP que directa o indirectamente para sí mismo o para otra persona exijan o acepten un premio, un regalo o cualquier otro provecho o promesa de provecho, y dentro de los límites de sus funciones y responsabilidades realicen un acto que no deberían haber hecho o no lleven a cabo un acto que deberían o tendrían que haber hecho o de haber usado indebidamente de su posición. Asimismo se prohíbe cualquier violación de la conducta obligatoria de las personas responsables, así como la conducta de las personas que son los iniciadoras de la infracción o de las personas que se pueden beneficiar de la infracción, por el beneficio prometido, ofrecido o dado o bien exigido, aceptado o esperado para sí o para otro de manera directa o indirecta.
También queda prohibido cualquier participación en tal comportamiento.
Lo anterior, en principio, se concreta con la prohibición de la entrega, oferta o aceptación directa o indirecta de: sobornos; regalos e invitaciones; así como también las contribuciones para la política, la caridad o beneficios no autorizados que aparentan algún otro negocio (donaciones, patrocinios, etc.) y para los que se pudiera esperar cualquier beneficio o ventaja material o moral indebida.
Excepcionalmente se permite la aceptación y la entrega de, por ejemplo, obsequios comerciales que no excedan el valor de los 25 euros y no se paguen en efectivo o no constituyan ningún otro beneficio que exceda el valor de los 100 euros y que al mismo tiempo, no se espere ninguna acción, beneficio o compromiso ni afecte las decisiones comerciales.
También se debe tener en cuenta que la práctica de hacer obsequios empresariales en cada país y región es diferente, además se debe evaluar si un obsequio, una invitación o cualquier otro beneficio es razonable y está justificado en todas las circunstancias. Siempre es necesario juzgar si un regalo se entrega para un propósito específico. Si no es apropiado rechazar el ofrecimiento del obsequio que sobrepasa el valor previamente mencionado puede ser aceptado con la condición de que siempre se le informe al superior y se done con fines benéficos o sea expuesto en la empresa.
2.) Código de conducta para los empleados
El comportamiento de los empleados refleja la imagen, el éxito y la reputación de la compañía en público, por lo tanto tenemos en cuenta las reglas básicas de la etiqueta empresarial. Esta se establece en TBP como un valor intangible de la compañía y representa la valoración de las personas sobre la gestión adecuada de la empresa, sus experiencias con ella y la recepción de informaciones sobre la compañía. Los empleados de la compañía en el ejercicio de sus funciones, con nuestro trabajo y conducta fortalecemos la reputación de la compañía, y el comportamiento de acuerdo con las directrices para el mantenimiento de una reputación positiva de la compañía es la tarea y responsabilidad de cada empleado. De este modo, tanto ejecutivos como empleados nos esforzamos por encontrar un equilibrio entre la conducta y el comportamiento de los empleados por un lado, y la satisfacción de las expectativas de los clientes, empleados, accionistas y el medio ambiente por el otro, ya que es la única manera de construir y mantener la reputación de la compañía.
Como el entorno de trabajo tiene un impacto directo en la reputación de la compañía en el entorno empresarial y social, es fundamental que proporcionemos un ambiente de trabajo en el que ningún trabajador se encuentre sometido al acoso o intimidación sexual ni de cualquier otro tipo por el empleador, sus superiores o sus compañeros de trabajo. En este marco, sin embargo, cada individuo está obligado, en relación a su trabajo, a interactuar con otros y a comportarse según las reglas básicas de etiqueta y las reglas no escritas de las relaciones humanas. No toleramos la comunicación conflictiva entre los empleados, pero al mismo tiempo somos conscientes de que las pequeñas disputas y conflictos entre los colegas en el lugar de trabajo siempre estarán presentes y forman parte de las relaciones interpersonales dentro de un equipo. Sin embargo, de acuerdo con las normas internas de la compañía, es necesario reaccionar de forma adecuada ante los conflictos con el fin de solucionarlos. Al comunicarnos entre nosotros respetamos los valores de TBP y gestionamos los valores de los empleados a través de un diálogo abierto y bien intencionado, sabemos escuchar y respondemos de manera respetuosa tanto a las informaciones positivas como a las negativas.
De este modo, las reglas básicas de comportamiento en el trabajo y en relación con el trabajo se entienden sobre todo como: la puntualidad a la hora de llegada al lugar de trabajo; cualquier llegada y salida del lugar de trabajo se registra de la manera dispuesta; en caso de demora o ausencia informamos al superior e indicamos el motivo de la demora o de la ausencia; utilizamos y cuidamos los recursos del trabajo y el entorno de trabajo; no decimos palabrotas, insultos ni usamos un tono elevado, y no comunicamos para herir o humillar a las otras personas; en la empresa y fuera de ella, no hablamos de manera inapropiada de los colegas; no traemos ni consumimos alcohol ni otras sustancias psicoactivas en el lugar de trabajo; fuera de la empresa no hablamos sobre asuntos para los que no tenemos autorización y casos similares. Las violaciones y las sanciones de las mismas están reguladas en detalle por documentos internos de la compañía. Asimismo nos esforzamos para que los empleados, al interactuar, nos saludemos de manera amable; solo tuteamos si los colegas están de acuerdo; cuando ingresamos a la oficina de los compañeros de trabajo llamamos previamente a la puerta; y si al entrar en la oficina un colega está hablando por teléfono, nos retiramos de la habitación y entramos solo si nuestro compañero nos indica que podemos ingresar; nos comportamos educadamente y con respeto; etc.
En la conducta "hacia el exterior", es decir al relacionarse con clientes, proveedores y otros terceros respetamos los principios de la comunicación empresarial. Por lo tanto, siempre adoptamos una actitud respetuosa hacia los clientes y tenemos en cuenta sus diferentes formas de comunicación; consideramos cada queja como una oportunidad para nuestras propias mejoras; nos preparamos con antelación a las reuniones y encuentros y participamos en el debate; nos preparamos bien para las presentaciones públicas de las que participamos; somos respetuosos en las reuniones ni utilizamos comentarios inapropiados; en las redes sociales no difundimos mentiras ni comentarios intolerantes, respetamos los derechos de las personas. También en relación con el público y los medios de comunicación proporcionamos informaciones claras, precisas y oportunas sobre nuestras actividades y apoyamos a los medios de comunicación en su papel como informantes objetivos y por el derecho a la información, por lo que debemos construir con ellos relaciones responsables, planificadas y proactivas que contribuyen a la satisfacción de las necesidades de información del público interesado; en relación con ellos respetamos las reglas de comunicación internas acordadas. En cuanto a la participación de los empleados en relación con los representantes de las instituciones públicas, las autoridades judiciales, los organismos responsables del orden público, los funcionarios públicos y los organismos de control con facultades de inspección pertenecientes a cualquier otro organismo de administración pública exigimos el pleno cumplimiento de las disposiciones legales pertinentes y la máxima disponibilidad y cooperación de los empleados en relación con estos representantes.
Los procedimientos para la comunicación sectorial interna y externa, así como también los poderes para proporcionar información se detallan en el punto 5.5.3. del Reglamento de calidad adoptado.
Este Código no proporciona respuestas a todas las preguntas. También es necesario conocer el contenido de los documentos internos y la legislación y respetarlos en el trabajo. Debemos ser conscientes de que el incumplimiento u omisión de las normas del Código constituyen una infracción de la reglamentación interna o de las leyes que determinan la responsabilidad disciplinaria, civil o incluso penal del individuo.
3.) Manejo en caso de comportamiento no ético
En la compañía TBP está permitido que cualquier persona que en su trabajo detecta el incumplimiento de las leyes o de los reglamentos internos de la compañía, de las obligaciones contractuales y/u otras obligaciones que se derivan de la relación laboral o si sospecha de que se haya cometido una infracción, presente una denuncia ante el representante de la empresa o una persona autorizada. En principio la denuncia puede enviarse al Departamento Jurídico y de Recursos Humanos, a los superiores o al consejo de administración de la empresa. Si la denuncia no se ha enviado o transmitido al Departamento Jurídico y de Recursos Humanos para su información, el destinatario deberá dirigirla al Departamento Jurídico y de Recursos Humanos, que llevará a cabo otros procedimientos; excepto en el caso de que la denuncia se refiera a los empleados del Departamento Jurídico y de Recursos Humanos, en este caso, será considerada por el Director de la compañía.
El Departamento Jurídico y de Recursos Humanos, después de evaluar las circunstancias de la infracción o a petición del denunciante, evaluará si en el caso concreto tiene sentido mantener el anonimato del denunciante, para que este no se exponga a las consecuencias negativas y no deseadas por la presentación de la denuncia. Asimismo se consideran las denuncias presentadas de forma anónima, en la medida en que la denuncia no presente una evidente falta de fundamentos. En el caso de que el incumplimiento denunciado detectado sea justificado se toman las medidas adecuadas contra el infractor, de acuerdo con la legislación y las regulaciones internas, teniendo en cuenta los hechos pertinentes una acción apropiada: ya sea con la implementación de un procedimiento disciplinario, para comunicación de una advertencia antes de la rescisión del contrato laboral por motivos de culpabilidad, la introducción de un procedimiento para la renuncia ordinaria o extraordinaria, la exigencia de la responsabilidad civil o la elección de una medida informal menos rigurosa. Si la infracción detectada constituyera un delito o incluyera otros elementos que requieren una denuncia ante las instituciones públicas, las autoridades judiciales, los organismos responsables del orden público, los funcionarios y los organismos de control con facultades de inspección, el caso deberá ser derivado inmediatamente a los mismos y se colaborará completamente con los mismos.
En el caso de que la denuncia presentada resultara ser infundada la compañía garantiza que el denunciante no sea sancionado ni tenga otras consecuencias negativas, si la denuncia se hiciera de buena fe o una determinada infracción se detectara erróneamente en la práctica.
